Boots diventa il primo rivenditore al dettaglio di bellezza di High Street nel Regno Unito a lanciare la “Politica di scambio del trucco”

A differenza dei nostri amici negli Stati Uniti, qui nel Regno Unito, non sempre abbiamo il lusso di restituire un nuovo blush o un correttore solo perché non era la tonalità corretta o giusta per la nostra pelle. Certo, puoi restituire un articolo nel Regno Unito se è completamente sigillato o danneggiato in altro modo, ma sicuramente non puoi restituire un prodotto dopo averlo provato una o due volte perché la tonalità non è corretta. Bene, ora puoi, tutto grazie a Boots. Il rivenditore di prodotti per la salute e la bellezza ha introdotto una “Politica di scambio del trucco” in modo da non sprecare mai più soldi sulla tonalità sbagliata della fondazione.

Boots ha scoperto che molte persone cercavano consigli sulla corrispondenza dei colori durante le consultazioni virtuali Boots 1: 1 e voleva dare ai clienti la sicurezza di acquistare il trucco mentre i tester in negozio e la corrispondenza dei colori degli specialisti Boots non sono disponibili a causa dell’igiene COVID-19 sicurezza.

“Con le nuove misure di sicurezza del nostro negozio in atto, per il momento, i tester non sono più disponibili nelle Boots Beauty Hall e i clienti ci hanno detto che si sentono meno sicuri nell’acquistare la giusta tonalità”, ha dichiarato Joanna Rogers, direttrice della bellezza di Boots UK. “Sappiamo quanto sia frustrante e deludente quando torni a casa solo per scoprire che la tua nuova fondazione non è la giusta corrispondenza del tono della pelle, o il tuo nuovo rossetto non è il colore che volevi, quindi ora stiamo dando alla gente 35 giorni per scambiare i loro acquisti di bellezza anche se la confezione è stata aperta “.

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Quindi, esattamente come funziona? Boots afferma nei termini e nelle condizioni della politica che se acquisti un prodotto di bellezza e cambi idea (compresi i prodotti che hai aperto), hai il diritto di restituirlo in negozio entro 35 giorni (a condizione che tu abbia la prova di acquisto ) e scambiare il prodotto indesiderato con uno nuovo.

Un po ‘deludente, tuttavia, la politica non è ancora disponibile per gli acquisti effettuati online, quindi dovrai fare un viaggio nei tuoi stivali locali per ottenere i vantaggi della politica di scambio di trucco. Spero che questo sia qualcosa che Boots possa implementare per gli acquisti online nel prossimo futuro.

Indipendentemente da ciò, questa è una notizia entusiasmante e arriva subito dopo l’annuncio di Nars Cosmetics e Laura Mercier lancerà su Boots.com come parte dell’enorme reinvenzione della bellezza di Boots.

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