AI, AR, VR o qualsiasi forma di realtà virtuale non è un concetto nuovo nel settore della bellezza, ma è certamente notevole. La realtà virtuale ha sempre suscitato una rete di speculazioni e curiosità tra gli appassionati di tecnologia, e se l’esperienza digitale arricchente è stata messa alla prova da marchi di massa come Nike e IKEA, o case di moda di lusso come Gucci e Louis Vuitton, aumentata la realtà è il concetto una volta di nicchia che sta trasformando i modi tradizionali di acquistare e sperimentare i prodotti in una tendenza rivoluzionaria.
Non sorprende che la pandemia abbia contribuito ad accelerare l’innovazione digitale nello spazio della bellezza. Con i negozi al dettaglio che chiudono temporaneamente i battenti in tutto il mondo, i consumatori sono stati spinti online ad alimentare le loro esigenze di bellezza. Per rendere più semplice l’esperienza di acquisto online, i rivenditori utilizzano la tecnologia AI e funziona. “Negli Stati Uniti, Ulta Beauty ha riferito che il coinvolgimento dei consumatori per il suo strumento di realtà virtuale GlamLab è aumentato di cinque volte dall’epidemia di coronavirus”, ha detto a fafaq Erin Schmidt di Coresight Research. “La direzione ha riferito molto presto nella pandemia (nel giugno 2020) che il suo strumento GlamLab aveva visto più di 19 milioni di prove di tonalità”. E non sono solo i rivenditori di prodotti di bellezza a vedere una crescita grazie alla tecnologia di prova dell’intelligenza artificiale. Dal lancio del suo strumento iMatch Virtual Shade Expert nel dicembre 2019, Estée Lauder ha implementato la tecnologia nelle sue diverse divisioni e l’ultimo rapporto del marchio evidenzia la spinta verso la frontiera digitale. “Le prove virtuali hanno superato il doppio del coinvolgimento, oltre a tassi di conversione e fidelizzazione più elevati, raddoppiando il numero di sessioni rispetto al trimestre precedente nel rapporto sugli utili del secondo trimestre del 2021, datato 5 febbraio 2021”, ha evidenziato Schmidt.
Dalla comodità di casa tua, ora puoi affidarti alla tecnologia per decidere il tuo prossimo colore di capelli, sfogliare le 15 tonalità di ombretti in 15 secondi o personalizzare una collezione di rossetti su misura per il tuo tono preferito. Chanel, tuttavia, ha fatto un ulteriore passo avanti nell’esperienza di prova virtuale con il lancio della sua tecnologia Lipscanner, il primo scanner AI in grado di acquisire qualsiasi immagine: una fotografia, un post sui social media, una rivista, persino una persona che si trova proprio in davanti a te e abbinalo a un colore per le labbra della vasta collezione del marchio di oltre 400 prodotti per le labbra.
Chanel ha presentato il 22 febbraio la sua ultima tecnologia per dispositivi IOS (disponibile gratuitamente tramite l’App Store di Apple), che “combina il nostro savoir-faire del trucco con l’intelligenza artificiale per portare l’intera gamma di prodotti per le labbra di Chanel ai nostri clienti” punta delle dita in tempo reale”, ha condiviso tramite comunicato stampa Cédric Begon, direttore del Connected Experience Lab di Chanel Fragrances and Beauty.
Prendendo in considerazione il tono della pelle, l’età e la forma delle labbra, la tecnologia Lipscanner può identificare ed estrarre l’esatta tonalità e consistenza di qualsiasi immagine fisica o digitale che incontri. Nell’app, puoi immediatamente scansionare il colore che cattura il tuo interesse (come il rosso vibrante della borsa trapuntata Chanel sopra), scoprire il rossetto Chanel corrispondente e provarlo per vedere se è una corrispondenza istantanea. “Puoi goderti l’emozione di provare il prodotto su te stesso e la connessione con il tuo desiderio iniziale di un colore o di un look. Che tu voglia sentirti più potente, sicuro di te o bello, è la cosa più vicina all’applicazione del rossetto di persona”, disse Begon.
La tecnologia brevettata Lipscanner è il risultato di un “allenamento intensivo di algoritmi”, che ha richiesto una collaborazione tra il Makeup Creation Studio di Chanel e il team di CX Lab. “Attingendo a decine di migliaia di immagini, gli esperti di bellezza hanno lavorato insieme agli ingegneri per addestrare un algoritmo in grado di identificare ed “estrarre” senza soluzione di continuità l’esatta tonalità e consistenza delle labbra di qualsiasi immagine fisica o digitale per trovare la corrispondenza di colore e consistenza più vicina”, il marchio detto tramite comunicato stampa. “La tecnologia di realtà aumentata dell’app riproduce i prodotti corrispondenti su qualsiasi viso per consentire ai clienti di provare la corrispondenza più vicina al colore e alla finitura che hanno visto”.
Chanel non è l’unico marchio che padroneggia l’arte dell’intelligenza artificiale e dell’AR per aiutare i consumatori a orientarsi in questo spostamento verso l’e-commerce. In collaborazione con YouCam, M.A.C Cosmetics ha lanciato i suoi specchi di prova virtuali in negozio quattro anni fa, ma ha introdotto uno strumento di prova AR simile sul suo sito Web nell’agosto 2019 per adattarsi alla domanda digitale. “L’offerta di prova utilizza la tecnologia della realtà aumentata di YouCam per creare simulazioni fotorealistiche di oltre 800 tonalità dei nostri prodotti per occhi, labbra e fondotinta”, ha detto a fafaq Drew Elliott, SVP e direttore creativo globale di M.A.C Cosmetics. “Siamo molto diligenti nell’assicurare l’accuratezza dei nostri prodotti. Abbiamo un processo di abbinamento completo per farlo bene, che include un’attenta valutazione del Pantone di ogni tonalità, un software di abbinamento, regolazioni dell’artista dal vivo e un pannello di test interni esperti”.
Questa attenzione agli strumenti di acquisto digitale, che si tratti di strumenti AI/AR o di consultazioni online con gli esperti di bellezza di un marchio, è qualcosa che i meteorologi delle tendenze di bellezza credono sia destinata a rimanere, anche dopo il rallentamento della pandemia. “La porta è ora aperta all’innovazione nelle prove virtuali e nelle consulenze digitali, nonché al campionamento sostenibile. Il rapido adattamento e la volontà di abbracciare la nuova frontiera del coinvolgimento dei consumatori si dimostreranno fondamentali per raggiungere e fidelizzare nuovi consumatori”, Jenni Middleton, direttore di WGSN Beauty, una società di previsioni di tendenze di bellezza, ha detto a fafaq. “Molti marchi stavano stringendo partnership strategiche con fornitori di strumenti di prova virtuali, o sviluppando la propria tecnologia, prima della pandemia, ma ora questi prodotti “bello da avere” sono diventati “must have” urgenti”.
L’elenco dei marchi con tecnologia o app di prova virtuale sta solo crescendo. Redken ha il suo Virtual Shade Selector, che ti consente di “provare” una delle 70 diverse tonalità di tinture per capelli del marchio scattando una foto o caricandone una. Il pacchetto virtuale di trucco e capelli di L’Oréal Paris offre una vasta quantità di prodotti da sperimentare tra cui fard, eyeliner, ombretto, rossetto e colore permanente dei capelli, mentre il “Magic Mirror” virtuale di Charlotte Tilbury consente ai consumatori di utilizzare la fotocamera del telefono per giocare con diverse tonalità e stili di trucco prima dell’acquisto. Con marchi come Lancôme, Nars e OPI nel mix, non c’è da meravigliarsi che su scala globale, l’idea di testare il prodotto IRL possa un giorno diventare un ricordo del passato.
Sebbene possiamo chiaramente notare che la prova virtuale sta aprendo nuovi orizzonti, è fondamentale allineare la tecnologia all’accuratezza e alla precisione. “La disponibilità di prove AR sta sicuramente aiutando ad aumentare le vendite – dati recenti hanno rivelato che le interazioni con i contenuti AR hanno avuto un tasso di conversione del 94% superiore rispetto a quelle senza – ma ottenere la tecnologia giusta è la chiave”, ha affermato Middleton. “ModiFace ha riscontrato un calo del 22% nei tassi di conversione quando i prodotti virtuali non si allineavano o non apparivano correttamente sul viso”. È qui che Chanel porta il suo Lipscanner quel passo avanti con standard e precisione rigorosi che garantiscono la validità e l’accuratezza della tecnologia per modellarsi sulla struttura delle labbra del cliente, invece di posizionare semplicemente il colore nell’area designata. La sua velocità e analisi sono ciò che distingue questa rinomata tecnologia, catapultando la forza della realtà virtuale che originariamente era avanti anni in termini di adattamento a pochi istanti di distanza.
Il futuro è colorato per la tecnologia virtuale.
Fonte immagine: Chanel