Come una mamma per un figlio con bisogni speciali, Jessica Nash Donnahoo sa che alcuni giorni sono più difficili di altri. In un post di Facebook, ha ammesso che la sua pazienza è stata sicuramente messa alla prova nel pomeriggio del 16 marzo tra suo figlio con crisi di bisogni speciali, prendersi cura di sua figlia e pulire la casa. Per fortuna, un tecnico di Internet di nome Robert ha intensificato quando ne aveva più bisogno. Per mostrare la sua gratitudine, ha scritto a Spectrum Internet una lettera aperta e l’ha condivisa sui social media. Ora sta diventando completamente virale.
“Oggi il tuo tecnico Robert è venuto a casa nostra per aggiornare la nostra rete e aiutarci ad avviare lo streaming TV”, ha scritto Jessica. “Ha avuto un casino, mio figlio, Sailor, ha tre anni, è nato con due rari difetti al cervello ed è cieco, non è in grado di comunicare i suoi bisogni, e oggi è stato duro per lui. Per tutta la mattina ho cercato di calmarlo mentre incontravo anche i bisogni di mia figlia di 2 anni, pulendo, lavando i piatti e facendo il bucato mentre mio marito lavora. È stata solo una giornata difficile “.
Sebbene Jessica non possa spiegarlo, il contegno di Sailor cambiò completamente quando Robert entrò nella loro casa. “Quando Robert è entrato e ha iniziato a parlare, Sailor è corso da lui e ha raggiunto”, ha scritto. “Robert non sembrava affatto infastidito e, invece, ha tenuto mio figlio ininterrottamente per tutti i 45 minuti che era nella nostra casa, lo ha accoccolato vicino mentre ripiegavo il bucato, è stato un grande sollievo per questa mamma stanca.”
E Jessica sapeva bene che a Robert non era richiesto di dedicare altro tempo ai suoi giorni per badare a suo figlio. Lo ha fatto per gentilezza del suo cuore. “Robert avrebbe potuto entrare, correre, andarsene, ma invece ha visto un bisogno più grande di internet e l’ha incontrato. Questo è al di là del servizio clienti, è l’umanità al suo meglio. Robert merita un aumento – una promozione – qualcosa! compagnia e non dimenticherò mai la sua gentilezza. ”
Incrocio con le dita Robert ottiene quella promozione! A volte abbiamo bisogno di ricordare che essere gentili può fare molto.